【永升银盛泰】永升银盛泰携手蚂蚁公益基金会开展社区智慧助老服务

10月10日，永升银盛泰济南公司于全国第15个敬老月来临之际，参与蚂蚁集团及浙江蚂蚁公益基金会“蓝马甲智慧助老行动”。在济南瑞锦台社区，永升37℃繁星志愿服务队的成员们穿上蓝马甲，通过“技术创新+传统服务”的双重模式，为老年人提供智能手机使用培训、反诈防骗知识普及、健康常识教育等助老服务，助力老年人跨越数字鸿沟，享受便捷、安全的数字生活。

据了解，“蓝马甲智慧助老行动”是由蚂蚁集团与浙江蚂蚁公益基金会联合发起的一项公益项目，项目自启动以来，在全国范围内惠及超过百万名老年人。以此次开展首轮智慧助老活动为契机，永升服务与蚂蚁公益基金会双方均表示，后续将发挥并整合各自优势资源，强化公益基金组织与社区红色物业党建联建，在社区紧急安全救助、建设“社区长者公益志愿者”培育基地、打造“蓝马甲·永升繁星社区助老服务站”等方面，达成更多合作，切实有效开展“党建引领、公益助力长者美好社区建设”创新实践。

永升银盛泰济南瑞锦台社区37℃繁星志愿者

举办“蓝马甲智慧助老行动”活动现场

敬老月里话桑田

永升37℃繁星志愿者穿上“蓝马甲”

在济南瑞锦台社区活动现场，永升服务37℃繁星志愿者们身着统一的“蓝马甲”，手持“智慧助老工具包”，耐心地为老年人讲解智能手机的基本操作、常用软件的使用方法以及防范电信诈骗的常识，通过驻点咨询、市集互动、专题讲座等多种形式，让老年人在轻松愉快的氛围中掌握数字技能，提升自我保护能力。

济南瑞锦台的刘阿姨早早来到活动现场，向志愿者咨询手机卡顿的问题。“阿姨，手机太卡了是吗？您别着急，我来帮您清理一下缓存就好了。”在永升37℃繁星志愿者的耐心讲解和操作下，刘阿姨的手机卡顿问题得以顺利解决，让刘阿姨开心不已。

“每个老年人的实际需求还不太一样，有些老人想快速上手怎么网购，有些老人经常会在看新闻时跳转到一些陌生网站，需要教他们怎么去规避和识别潜在的网络诈骗。总而言之，我们要给他们提供个性化的指导方案，但目的都是帮助他们更好地享受数字生活带来的便利。”参与此次蓝马甲助老行动的繁星志愿者韩志鹏说。

永升银盛泰济南瑞锦台社区37℃繁星志愿者

为老年人讲解智能手机使用技能

据了解，蚂蚁公益基金会此次在全国范围内一共招募了200支“蓝马甲敬老月服务队”。永升银盛泰济南公司积极响应，在瑞锦台社区共计号召100余人次繁星志愿者穿上“蓝马甲”为智慧助老贡献绵力，预计将在2024年10月10日至20日期间，开展5场智慧助老公益活动，惠及老年人200余人次。

永升银盛泰济南瑞锦台社区37℃繁星志愿者

为老年人讲解智能手机使用技能

心系桑榆

37°C助老服务深入实践社区助老服务样本

此前，永升银盛泰积极响应“积极应对人口老龄化”“发展银发经济增进老年人福祉”的政策号召，基于对社区长者居民日常需求的理解与服务设计，推出“永升37°C助老服务”，为社区长者量身定制“住、养、医、乐、学”等多方面的体系化服务。

截止2023年底，在永升银盛泰现有住宅服务社区内，60岁以上老年人已突破1万规模。通过社区居家养老设施建设、社区助老便民服务及推广居家适老化改造等措施，多维度关爱长者社区日常生活。一声问候、一次让座、一次搀扶、一次帮送、一次照看......这是永升银盛泰打造的老人进出社区的“五个一”贴心陪护，也是发生在济南瑞锦台、青岛德郡等永升银盛泰服务管理项目的日常。

有温度的关怀体现在永升37°C助老体系的每一个细节之中：一是长者关怀，例如服务中心免费血压测量和血糖测量，协助长者建立健康档案，周期提醒数据更新；社区长者生日会的生日祝福；管家定期向独居长者的子女沟通长者生活情况；二是贴心代办，永升37℃繁星社区内，已开展为长者代缴水、电、气、暖宽带费用；代咨询居住证、社保卡等社区事务；代订车、旅游景点门票等；代房屋租售；代订牛奶、书报等物品；协助办理证件、证明；协助看病预约挂号、取药等服务。三是对于行动不方便的长者，永升服务的专业到家服务，设施设备维护保养、品质家政服务、个性化生活照护、适老化改造等，一站式解决了长者们的家居难题。

“此次永升银盛泰参与蚂蚁公益基金会‘蓝马甲智慧助老行动’，是双方优势资源的充分整合，也将进一步推动永升37°C助老服务向智慧化发展。相信在全社会的共同努力下，越来越多的老年人将能够享受到便捷、安全、有尊严的数字生活。”永升银盛泰济南城市公司负责人郑磊表示。