【大华服务】物业师徒共奋进,传承敬业守家园
Autumn
Equinox
当我们踏入一个个宁静的小区,看到整洁的环境、有序的管理和业主们满意的笑容,背后是无数物业人默默的付出。而在这其中,师徒传承扮演着至关重要的角色。
师傅们以丰富的经验和敬业的态度,引领着新入行的徒弟们,在物业的舞台上,共同书写着责任与担当的篇章。
01匠心独运,共绘家园绮梦
时光轻启,二零二三年十二月,我有幸踏入大华服务这一温馨港湾,物业管理那层神秘而细腻的面纱,在我眼前缓缓掀开,如同一幅精美的画卷徐徐展开。
在资深物业管家的悉心引领下,我深深领略了服务行业的博大精深与独特韵味。近九个月的光阴,如同一坛佳酿,愈发醇厚,我心中满载收获,思绪万千,感悟颇深。
从他们身上,我学会了如何在日常琐事中游刃有余,如何与业主架起沟通的桥梁,如何在紧急时刻迅速而冷静地应对挑战。他们仿佛是一本生动的教科书,字里行间都流淌着对工作的热爱与对业主的深情厚意。
我深刻体悟到,物业管家的工作远非简单的修缮与收费所能涵盖。它关乎每一位业主的切身利益,牵动着他们生活的舒适与幸福。因此,作为物业管家,我们需时刻保持高度的责任心与使命感,用心去做每一件事,用真诚去服务每一位业主,让他们的生活因我们的努力而绽放出更加绚烂的光彩。
我坚信,只要我们用心去做、用爱去服务,定能成为业主心中那座值得信赖与依靠的坚实桥梁。我愿以“一生为师”的崇高情怀,珍视身边的每一位“老师”,从他们身上汲取更多的智慧与力量,共同提升物业服务的品质,让我们的服务成为业主生活中一道亮丽的风景线,如同璀璨的星辰,照亮他们前行的道路。
02大华伙伴,携手共进,温暖同行
在大华,一场关于成长与传承的故事,如同一幅温馨的画卷徐徐展开。
三个月前,怀着对物业工作的懵懂与未知,我踏入了大华服务的大门。迷茫与忐忑交织,却因领导的信任,开启了物业管家的全新旅程。
同事乐晴,如同一盏明灯,照亮了我前行的道路。她耐心教导,让我在短短一个多月里,熟练掌握了工单软件、排班软件等各类办公工具,更学会了房屋交付、车位交付与授权、整理档案以及处理日常纠纷的方式技巧。经理的关心也如春风拂面,时刻关注我的情绪,提醒我学会调整,以换位思考的心态对待业主。
初入职场,工作的压力与业主的情绪宣泄曾让我心态失衡。乐晴细心察觉,对交待的工作不仅详细讲解目的与标准,还传授小技巧,助力我高效完成任务。初夏的邻里见面会,是一次挑战,也是一次成长的机遇。担心从未做过活动会出差错,怕邀约被拒,乐晴再次伸出援手。她整理邀约名单,演示如何通过海报和邀约话术更好地邀请业主,面对业主疑问时心平气和地答复。在她的帮助下,现场准备工作顺利完成。活动中,我主动与业主沟通,了解他们的需求,记录下美好瞬间,为业主留影并分享照片。收获的鼓励话语,让我无比自豪。
如今,我不再担忧和迷茫。因为有乐晴和经理的陪伴,未来的路充满希望。在大华服务,大家一起学习,共同面对困难,为业主守好家园,延续那份美好。
在这个教师节,感恩乐晴和经理,她们用行动诠释了“老带新”的真谛,如同良师,引领我在物业之路上茁壮成长。
03传承之光,照亮物业之路
在岁月的长河中,师徒相承、薪火相传的传统美德如璀璨明珠,熠熠生辉。大华服务,一直坚守着经验丰富的骨干员工与新员工“结对子”“传帮带”的优良传统,以老带新、师徒结对,让新员工在成长的道路上稳步前行,掌握技能,绽放光芒。
九月的阳光炙热如火,仿佛在为新的开始注入无限活力。在这个充满希望的时节,我步入了大华服务这个温暖的大家庭,开启了崭新的职业生涯,跟随老师孙舒琴踏上了电力系统维护的学习之旅。
初涉这个领域,我犹如一张白纸,一无所知。然而,老师孙舒琴却毫不吝啬地分享知识,每日的查验和巡查,他总是带着我穿梭在居民楼的各个角落。从电线的连接方式到弱电配电系统的维护,老师都讲解得细致入微、明明白白。一次大楼 15 层停电事件,成为了我成长的关键转折点。老师确认情况后,让我独自去解决问题。怀着忐忑的心,我经过一个小时的排查,发现竟是一个微小的接线错误导致了整个弱电系统的不稳定。随即,我展开修复工作,逐步重新连接和测试系统,确保一切正常运作。事后,老师的那句“知识可以传授,但勇气和信心却需要自己去找到”,如醍醐灌顶,让我明白老师教导的不仅仅是技术,更是责任与坚韧的品德。
不知不觉,夏天悄然离去,而我也在老师的引领下慢慢成长,已经能够独自进行一些弱电的配置工作。我与老师的情谊,如同温暖的阳光,照耀在心里,成为生命中永恒的记忆。在未来的道路上,我定会将老师的教诲和经验传承下去,与伙伴们一起,为大华的家人们提供优质的服务,让传承之光,永远照亮物业之路。
作为“城市生活综合服务运营商”,大华服务一直秉承“超大型社区综合运营专家”的初心,全心全力为人居服务,为客户及业主提供的不仅仅只是一处居所,更是精致美好的生活场景,温馨舒适的大城生活。
关 注:济南市历下区物业管理行业协会
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