历下物业协会携手副会长单位走访各街道办事处，共绘美好家园新蓝图

近日，历下物业协会积极行动，为提升历下区物业管理水平，加强与各街道办事处的合作交流，协会会长申友忠、秘书长吴文涛携手副会长单位代表及秘书处工作人员对大明湖、文东、燕山、甸柳、解放路、智远街道办事处展开了全面深入的走访调研，各街道办事处副主任、物业管理办公室负责人热情参与交流，共同探讨物业管理的发展新思路。

在大明湖街道办事处，街道副主任任飞和物管办负责人徐峰在与历下物业协会的交流中，着重探讨了老旧小区物业企业运营面临的困难。他们指出，老旧小区的物业企业常常面临经营困境，多种经营收入的增加对于留住物业企业至关重要。例如，可考虑引入社区商业合作、开展便民服务等方式增加收入来源。同时，他们建议协会组织更多的公益培训，比如消防安全、设施设备维护等方面的培训，以提升物业企业的安全意识，确保老旧小区居民的生活安全。

在文东街道办事处，民生保障中心主任魏明霞和物管办负责人宋士峰在交流中，将重点放在了如何提升物业服务人员的专业素养和服务意识上。他们分享了优秀业主委员运行的成功案例，比如某小区业主委员会积极参与小区管理决策，推动物业服务质量提升。同时，还介绍了街道与物业企业及业主良好沟通交流的机制，如定期召开座谈会，定期向社区党委述职，及时解决问题。协会针对此提出了加强培训和建立激励机制的建议，比如开展专业技能培训课程、提升应急群体事件处理能力等，这一建议得到了街道办事处的高度认可。

在燕山街道办事处，公共文化中心主任苗卫东和物管办负责人赵志坚在与协会的探讨中，聚焦于如何通过信托制、酬金制提高物业管理效率。他们认为，信托制可以增强业主对物业企业的信任，酬金制能够更好地激励物业企业提高服务质量。例如，在某些试点小区，信托制的引入使得物业费用的使用更加透明，业主满意度显著提高。协会则分享了一些其他地区成功应用信托制和酬金制的案例，以及物业管理前沿技术的应用情况，如智能监控系统、大数据管理平台等，为燕山街道的物业管理专业化发展提供了有益的参考和借鉴。

在甸柳街道办事处，街道党工委副书记牟然、物管办负责人陈建伟和齐晓倩参加了座谈。他们分享了潮汐式停车服务这一亮点，通过合理规划停车位和调整停车时间，有效解决了老旧小区停车难的问题。牟书记强调，街道始终坚持党建引领，积极整合辖区内的资源，全力打造“红领乐居”物业品牌。比如，近年来，甸柳新村街道领导班子带领广大党员干部抢抓机遇、攻坚克难，注重强党建、树品牌，不断提升社会治理“新效能”;注重强保障、勇创新，持续推动服务质量“大提升”，被中共中央、国务院表彰为全国“人民满意的公务员集体”。

在解放路办事处，街道副主任林彬、城管办负责人盖光金以及物管办负责人王磊一同参与了座谈。他们和协会针对物业管理中的亮点以及所遇问题展开了全面且深入的交流。在社区微治理层面，借助开展丰富多样的社区活动，有效增强了业主、物业企业以及社区之间的紧密联系与粘性；在业主与物业之间矛盾的化解方面，成立了专门的调解小组，能够及时、妥善地处理各类纠纷；在小区环境整治的工作中，积极开展了垃圾分类宣传活动，有力地提升了居民的环保意识。

在智远街道办事处，协会参与了智远街道 2024 年上半年物业联席会议暨历下区物业领域突出问题整治工作会议。街道副主任马骥、街道物业科科长荆天和物业科刘朋，对 2024 年上半年智远街道辖区内各物业公司取得的成绩和不足做了总结。同时，对 2024 年物业突出问题领域工作作出了指示，强调要加强对物业企业的监督考核，提升物业服务质量。

在走访过程中，历下物业协会会长申友忠详尽细致地介绍了美好家园合伙人活动及联建会员单位的相关情况。他着重指出，历下物业协会自成立以来，始终坚定不移地致力于整合行业优质资源，旨在为会员单位和街道办事处搭建更为高效、优质、全面的服务平台。申友忠会长特别强调，协会在行业宣传、行业培训、设备管理、法律咨询以及行业安全等多个关键领域，积累了丰富的资源和宝贵的经验。协会真诚地希望能够与各街道携手并肩，通力合作，以共同提升物业管理的整体水平，为广大居民创造更加舒适、安全、和谐的居住环境。

展望未来，历下物业协会将以此次走访调研为契机，进一步强化自身建设，持续优化内部管理机制，不断提升服务行业的能力和水平。积极主动地推广行业的创新思路和有效办法，加强与政府部门的沟通协调，全力以赴为物业管理行业的发展营造更为优良的政策环境。同时，协会将充分发挥其在行业中的引领作用，坚定不移地推动物业管理行业朝着规范化、专业化、智能化的方向蓬勃发展，使物业管理工作在服务经济发展和社会基层治理方面发挥出更为显著、更为重要的作用，为历下区的繁荣与稳定贡献更大的力量。