鲁商服务国奥城服务中心客服部，作为物业服务的首要窗口部门，是连接业主与物业之间的纽带，是交流与沟通的桥梁，更是建立物业服务形象的第一站。

国奥城服务中心赵欣怡同志，是一位优秀的客服管家。

疫情期间，三号楼因感染病例被封控，楼宇内滞留业主仍然有很多，面对高传染风险的疫情，她毅然决定的选择留下来，全天候地为业主提供生活的帮助，而她也以饱满的精神状态，高质量的服务，赢得广大业主的好评。

“安全是第一位的”赵欣怡牢记这句话，在客服部开展的安全培训上，她反复重复这句话，她的发言稿里面包含着满满的责任感与使命感。落实岗位安全责任，从来不是口头说说，更是日常的行为规范，也是牢记于心溶于骨血的深刻警醒。

社区文化活动的开展也是国奥城服务必不可少的环节，无论是各项活动的策划，场地的布置，人员的安排，时间的计算，都离不开赵欣怡用心的周密布置。在元宵节包汤圆活动；腊八节温暖送粥活动；女神节插花活动：学雷锋日活动等等活动中，都有她忙前忙后的身影，穿梭在场地之间，竭尽所能为业主提供优质的服务，她像一个永远灿烂的太阳，用自身的热照亮周围人的光。

赵欣怡一直是一个热心细致，积极主动的女孩子。她在完成好自己本职工作的同时，还尽力帮助同事解决问题。无论是需要协调处理的，还是需要帮忙催缴物业费的，只要和赵欣怡说过的，她都会竭尽所能的去帮助，去沟通。白天，和同事一起上门去沟通难解问题；晚上，加班加点与同事上门催收物业费，真正做到爱岗敬业，服务为先。