突发突发14种,物业保洁如何应对?
01
跑水处理

02
漏水处理

遇水管爆裂或天花板、水塔、空调口等漏水应立即找容器接水或用吸水工具处理,并及时竖立告示牌并通知工程部立即抢修,抢修完毕及时清理现场。
03
大风天气

根据天气预报,如遇大风天气时,清洁班长应安排专人随时清扫路面落叶、杂物及清理外围垃圾筒,以免垃圾到处飞扬。同时各大堂入口处应增加推尘频率以保证楼宇内的清洁。
楼层内保洁员应检查所辖范围内门窗关闭情况。大风天气时应远离高楼作业,以免坠物伤人。大风过后将外围区域全面清扫一遍。
04
暴风雨天气

05
雨雪天气

06
污雨水井、管道堵塞

07
户外施工、业主装修

小区设施维修以及水、电、管道等项目施工,以及新入住业主装修期间,物业公司管理人员要做好现场督导和协调工作,保洁员要配合做好场地周围的清洁工作,必要时协助住户将装修垃圾清运上车,并清扫现场。
08
火灾后处理

09
客人摔倒

10
门窗未关好

车场保洁员在工作中发现车场中的车辆车门和车窗未关好,应及时报告车场保安人员及物业公司主管领导进行处理,切勿擅自触动车辆的任何位置。
11
业主房门钥匙挂门上未取

保洁员在工作中如发现有业主的钥匙挂在门上未取下,应立即报告班长及物业公司主管理领导,切勿擅自用手动钥匙。
12
业主贵重物品掉入厕所

当业主或客人在卫生间发生手机、钥匙等不慎落入便池的情况时,现场工作人员未经当事人允许切忌不要帮忙捞取,可以将工具借与当事人,由当事人自行解决,并及时将情况报告班长及物业公司主管领导。
13
遇到闹事情况

当工作现场发生他人闹事事件,应及时避让并转移工具,同时报告保安及物业公司主管领导,事件处理完毕后及时清理好现场。
14
财物遗失
