【鲁商服务】青年员工风采——鲁商国奥城项目负责人赵胜伟

鲁商生活服务股份有限公司济南分公司鲁商国奥城项目负责人：赵胜伟

国奥城负责人赵胜伟从事物业服务工作已十余年，他从一个刚走出象牙塔的大学生到如今成为一个可以独当一面的人，国奥城负责人赵胜伟工作的经历像父亲严苛关照着他的成长，更像母亲慈关爱着他的未来。

回忆往昔，不免感怀过往的韶光，总会有些刻骨铭心的记忆浮上心头，每一年的经历都弥足珍贵。国奥城负责人赵胜伟始终谨记“勤能补拙”，每日对各楼宇现场进行不少于四遍巡检，因此，国奥城负责人赵胜伟对自己所管辖的项目更加了解，也掌握了各楼宇内业主信息。这样才能在每周的业主现场品质交流例会上与各部门负责人协商出最优解决方案，从而更好提升物业基础服务质量，提高业主满意度。

在日常物业服务工作中，国奥城负责人赵胜伟始终以提高工作效率和工作质量为目标，力争项目领先，员工争先，积极主动地了解各部门工作中出现的问题，及时上报，及时解决。日常按照公司的制度和标准完成每项工作，坚持按财务制度办事，时刻关注业主满意度和各项任务收费指标，按照公司制定逐一落实各项工作，及时掌握签订合同和收付款项等情况。

在过去的疫情中，国奥城负责人赵胜伟更是谨记：“以客户为中心”，当时疫情形势严峻，楼宇内陆续出现病例，街道对楼宇进行了封控处理，国奥城负责人赵胜伟也衣不解带的住在了这里，他担心楼宇内滞留业主的安危，担心我们的准备不够充足等等。不过好在，国奥城负责人赵胜伟之前的统筹和应急处理手段是行之有效的，稳住了业主的情绪并且保障了楼宇内滞留人员的基本生活。在国奥城负责人赵胜伟的心里，能为大家尽到一份力量，他就很满足。

安全生产是一切工作的重中之重，安全时时刻刻放在第一位，不可轻视！国奥城负责人赵胜伟每天都召开安全晨会，时时刻刻讲安全。每日的例会里，国奥城负责人赵胜伟也会带领员工们重点讨论各楼宇内的疑难问题，统一制作疑难问题台账，希望能群策群力，共商解决方案。每周在夜班巡视中国奥城负责人赵胜伟也加强巡视力度，保障园区内夜晚安全。

我们项目月底进行月度会，让物业更好地为业主贴心服务，并且制订好未来工作计划，让业主对于物业服务有更美好的体验感，增加业主黏性。国奥城负责人赵胜伟在每月召开两次的项目总恳谈会上，与楼上业主面对面接触，对优缺点都记录在案，明确自身及项目发展方向。

国奥城负责人赵胜伟还会经常给员工做培训，从收费技巧到提升服务质量，帮助员工解决工作的重难点，为大家的工作保驾护航。国奥城负责人赵胜伟常说项目负责人不仅仅是一个职位，同事们遇到困难，他也会深入现场去帮助大家。物业人员相互帮助，相互成就，才是国奥城负责人赵胜伟作为项目负责人最想看到的。

国奥城负责人赵胜伟深知物业服务工作始终贯穿于国奥城的每个角落，因此他也在不断地更新专业知识，结合项目实际情况，向领导提出合理化建议，争取找到更好的方法完成公司年度任务指标。在今后工作中，希望国奥城负责人赵胜伟用饱满的热情携手同事共创更加美好的明天！

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