红领物业微治理，疫情防控大作为——致敬每一位奋战在抗疫一线的物业人（一）

疫情是一场没有硝烟的战争

抗疫很苦很累

可是，有那么一群人

舍小家，坚守岗位守护着大家的安康

默默奉献着，不曾求回报

在每次疫情来临，总是挺身而出奋战“疫”线

他们便是红领物业人

在社会和业主需要的时候

一定都冲在前线

用实际行动展现物业人的情怀与担当

所以，请好好善待他们

面对疫情，物业一线工作人员总是一次次第一时间响应任务挺身而出冲锋陷阵，从未退缩坚守着防控一线。用严密的措施和贴心的服务为社区业主筑起一道道坚实而温暖的“防护墙”，顾不上与关心他们的家人报备，第一意识选择“舍小家，为大家”！用实际行动体现物业人的情怀与担当。

但是，仍然有部分居民对于抗疫期间的一些小瑕疵（核酸插队？快递不让进小区？进出口封闭出行不便？门岗盘控有遗漏？消毒不到位？等等），表现得非常不满，甚者直接言语攻击，让一线工作人员既委屈又无奈。

但为了防疫大局，为了跑赢疫情，他们只有强忍着心寒和憋屈，一次次倾听着居民的牢骚怪话，却未曾停下抗疫的步伐。抗疫很辛苦，他们很努力，请不要再为难守护我们的人，请大家好好善待身边所有的物业人！

红领物业微治理

疫情防控大作为

新鸥鹏物业

面对疫情的突然反扑，新鸥鹏物业迅速响应积极，配合政府部门采取封控措施并全力保障业主生活需求。

爱心蔬菜礼包免费送

夜已深，业主们都已熟睡，物业人依旧坚守岗位，全力参与疫情防控。新鸥鹏物业用实际行动表关怀、送温暖，从蔬菜购买对接、包装、消毒等工作开始，为封控在家的业主开展无接触式贴心服务——新鲜蔬菜礼包免费送，帮助大家解决生活物资难题。业主们纷纷表示，这样暖心的活动，为业主解决了实际又迫切的困难，物业服务贴心又周到。

坚守一线，悉心服务

当恶劣天气来临时，露台、沿街、门岗、储藏室走廊，每个地方都有他们忙碌的身影。又是一个不眠夜，可只要家园平安，安然无恙，再苦再累也值得，这是一份责任，一份担当，也是每一个物业人的期盼。当疫情袭来，在园区内平凡的新鸥鹏物业人，义无反顾地穿上白色防护服，对园区全方面消杀覆盖、组织核酸检测、代买物资、垃圾清理，在持续做好日常服务的同时，为保障业主安全，对物品进行“无接触上门派送服务”，将快递等物品进行集中放置消杀后，由物业安保人员进行派送。

疫情无情家园有爱

“为物业工作人员点赞”“谢谢你们，辛苦了”......业主群里，一个个满怀真诚的点赞，一句句发自肺腑的感谢，都是对我们彻夜坚守、默默付出最宝贵的肯定，成为我们新鸥鹏物业人全力以赴防控疫情的不竭动力。

诚信行物业

疫情就是命令，已“身经百战”的诚信行人在不同的城市，在不同的地点，但同样在需要的时刻，立即启动了疫情防控预案

反应迅速，紧急部署

疫情来临，各项目按照集团工作计划及董事长工作指示，迅速响应、立即行动、全力以赴，第一时间启动应急预案，及时组织各岗位迅速开展防疫工作，防疫人员分工、项目防疫工作部署，防疫突发情况预案等事项全部当天确定并落地。这就是诚信行速度，及时保障我们守护的每一位家人的防疫安全和秩序，坚定做好最后一公里的“守门人”。

坚守在小区

为保障封控楼宇业主的生活物资充足，儿童、老人特殊群体的生活需求、学生群体的线上网课资料打印等等这些需求，诚信行人付出了远比平常更多的精力；为了24小时及时响应和保障服务，他们吃住在项目，他们为隔离和封控单元上门采集核酸；他们收取生活垃圾、配送生活物资；他们帮助独自在家的孩子买饭；他们帮助独居老人去菜场买菜；在社区医护人员紧缺的情况下，为确保每一位业主都能按时做核酸，我们的管家每天早晨五点起床协助社区为业主采集核酸，他们从未抱怨。“能为业主做些事情，就是我们的价值”、“能为业主多做点，我们心里很高兴”！小诚人们一如既往的出色表现，赢得了业主对诚信行的最高评价：“诚信行在我们心目中是最好的物业”。

坚守在商写

商业写字楼作为今冬防疫大考的重要阵地，人流极为密集，尤其是综合体项目业态复杂，体量庞大，并且同时面对高峰时段跨区域人口大量涌入的挑战。

小诚人针对商办业态开展了针对性、有序性、全面性的布防。大堂访客必测温、健康码、行程码一个不能少、电梯、卫生间、会议室等高频消毒......

同时，数字赋能助力智慧、精准防疫，为了有效应对疫情防控挑战，商办楼宇物流机器人已进入运行阶段，应用于快递收发、楼宇配送，为企业及用户提供无接触配送服务；同时消杀机器人等智能设施设备也开始投入运行，以数字化智慧防疫助力防护安全。

坚守在学校

面对严峻的疫情形势，在疫情初始，大部分高校就开始实行封闭管理，身处校园防控一线的小诚守护者们，快速反应，各小组分工协作，日夜驻守在校园内，为校园安全保驾护航。

加强重点场所消杀，学生公寓楼、教学办公楼、卫生间、过道、扶手等重点部位增加消杀频次；对大门口、道路、垃圾桶、物资中转站进行多频次、规范性、无死角全面消杀，为师生员工提供健康学习生活环境。

康都物业

疫情即是命令，康都物业人总是第一时间挺身而出，坚守防控第一线。用贴心的服务为业主筑起一道道坚实而温暖的“防护墙”，用实际行动体现物业人的情怀与担当。

全能管家

居家隔离时，康都物业人变身业主“全能管家”。随着战疫时间的拉长，员工不怕苦、不怕累，时刻心系业主，刘阿姨家的水果蔬菜需要采购了、张姐家孩子作业需要打印了......这些工作繁琐又细碎，但他们依然井然有序、热情饱满地将各项服务送到千家万户。

安全卫士

根据政府要求严格把控人员出入，全员落实“居家核酸监测”要求，并安排人员24小时把控门岗进行测量体温、查看健康码、外来人员登记信息。

垃圾都是由保洁员用医疗垃圾袋清运，封好口以后，包裹多层垃圾袋并进行消杀，用专车进行清运，最大限度的杜绝疫情传播风险。

安消杀战士

病毒消杀时，康都物业人变身园区“消杀战士”。加强对园区消杀工作力度以及生活垃圾清运力度，严格按照消毒剂配比对整个园区进行无死角消杀工作。物业保洁员们每日背着几十斤重的消毒液，日均步行3万步地行走在园区的每个角落，竭尽全力地进行全方位、零死角消杀处理。同时对电梯间、楼梯间、垃圾桶等重点区域进行多轮次消杀，让病毒无处藏身，筑牢疫情防控安全防线。

连心物业

“凡事预则立，不预则废”，自疫情严峻后，连心物业便十分重视疫情防控工作，制定疫情防控预案，积极部署、落实各项防控措施，疫情防控安全演练、疫情防控物资储备、定期楼道消杀等工作不曾松懈，安而不忘危，确保业主的人身和财产安全。为了避免因疫情被封控在家，影响项目正常运转，连心物业驻章丘供电公司项目经理李红燕关键时刻站高位、顾大局、舍小家、顾大家，把孩子托付给家人，主动留宿在项目调度抗疫工作。项目部班长孙荆美全力以赴配合项目经理带领全体项目员工，打起十二分的精神，全力应对这次防疫攻坚战。项目全体员工面对疫情，逆行而上，在做好自身防护的同时，加大了对办公区域以及电梯间的消毒落实工作，并积极配合供电公司针对集中核酸检测工作，做好后续消毒处理，最大限度地保障业主方全体人员的安全。

疫情肆虐，项目部根据章丘供电公司和连心物业公司应急预案要求，对整个调度大楼全面积、分区域、分类别进行保洁和消毒服务。除对整个大楼进行常规保洁消毒外，项目保洁员工对于应急处置楼层每日定时进行保洁和消毒服务，保证业主方留宿人员的安全与健康。针对人流量大的对外区域，进行次集中、专项保洁和消毒，避免人员交叉流动产生疫情风险。

在这场没有硝烟的攻坚战争中，章丘供电公司项目部全体员工面对疫情风险、面对多于日常的工作量，“疫”不容辞、默默无闻，秉承连心人“用心去做，快乐服务”的服务宗旨，用真诚的服务之心，用踏实的行动语言，守护保业主方的人员和财产安全。

这场疫情，扰乱了我们正常工作和生活的节奏，但是却坚定了我们并肩作战的决心。我们连心人坚信，没有哪个寒冬不可逾越，全体连心人将与业主方一起努力，践行“1+1=1”的服务理念，共同迎接“疫”后更美好的春天！

黄金物业

正所谓“金杯银杯不如群众口碑”，11月28日，山东健康物业集团黄金物业公司在管社区服务群内，业主们纷纷发起点赞与表扬：“小区终于解封了，感谢小区网格员、物业服务人员和医务人员的辛勤付出，为你们点赞！”听到这句话的黄金物业人，不禁感到欣慰且骄傲，转头逆向前行，以更坚定的斗志投入到疫情防控战中去。

11月20日起，为应对不断蔓延的疫情，黄金物业公司住宅片区积极响应公司号召，提前部署，要求主管级以上管理人员24小时驻守项目，随时做好防控准备，确保疫情严峻形势下项目稳定运行。

11月21日起，黄金99住宅片区下辖华府、景城、御园及山水郡四个住宅类项目陆续接到上级主管部门通知，需要临时管控，黄金99住宅片区各项目经理主动作为，迎难而上，成立“疫情防控党员先锋突击队”，践行“红色场景工作法”党建品牌，由党员带领群众，按照片区之前制定的疫情防控应急预案进行防控等级升级，有条不紊地安排项目留守人员进行临时封控管理。部分职工主动请缨，舍小家为大家，在自己社区封控的通知面前，毅然决然放弃回家，自行克服困难，在沙发、车库、地下室等位置“打铺盖”临时居住，与项目部一同坚守防疫阵地。物业人员在做好园区的日常管理工作的基础上，加强公共区域消毒消杀、卫生清洁设施设备的巡检维护，同时克服恐惧心理，为阳性确诊单元封控的业主提供送菜上门服务，保障了业主的“一日三餐”正常生活。“业主所需、企业所为”，此时的“黄金物业人”以一当十，化身为“快递员”“搬运工”“清洁员”“消杀员”“广播员”，满足业主多维度场景需求，成为群众眼中的“英雄”，为业主们筑起坚实的安全屏障。

疫情当前显担当，黄金物业公司住宅片区严格按照公司党支部领导，充分发挥“红色物业”战斗堡垒作用和党员先锋模范带头作用，迎难而上以最快速度、最大力度、最高成效开展疫情防控工作，体现了住宅片区全体职工的优良的战斗力、高效的执行力和深厚的凝聚力！

明德物业

在诸多“逆行者”中，明德物业人更是全力坚守，每个服务中心，每个平凡岗位的员工，都在为打赢疫情歼灭战贡献着自己的力量。

王书东——山东省民政厅项目

民政厅项目有一位特殊的员工——王书东，因为家有一位患病的孩子，需要常年24小时悉心照顾。但是当疫情来袭，项目工作量加大且人手紧缺时，身为一线物业人，他依然逆行而上，“疫”往无前，做坚忍而勇敢的逆行者。因民政厅项目出现一名涉疫密接人员，需要对整栋办公楼及院区进行全面消杀。于他，召必来，来必战，安顿好家中孩子后，民政厅项目的角角落落，都留下了他认真全面消杀的身影。

王赐元——山东省特殊教育学院项目

王赐元主要负责学生公寓的保洁工作，11月20日凌晨，学院接到紧急通知，有学院老师家属确诊，自11月20日凌晨2点起紧急封校，封控时间不定。接到通知后，王赐元自告奋勇，承担起全校的消杀任务。消毒喷雾器灌满有40斤重，学校占地53亩，全校无死角消杀需要近3小时才能走完一遍。自20日起，他每天凌晨起床，收拾一下就开始打扫公寓卫生，把公寓垃圾拉到集中点，把所有公厕清扫一遍后，8点开始消杀工作，直到近下班才能完成。中午匆匆吃口饭，继续清理公寓卫生，下午3点继续消杀……周而复始，他的肩膀上勒出了道道红印，一晚上的休息印子还没下去，又勒出了新的。这些天来，他从没说过一句累，总是自己默默地背起喷雾器，背着满满的消毒水用脚步拉起防疫的一条安全保卫线。

殷会良——山东师范大学项目

作为新来的一名管培生，疫情来袭时，担任服务中心主管的殷会良正在轮岗负责新教学楼的保洁工作。11月23日早上，接到学校临时封校的紧急通知后，他主动要求留校，与服务中心共同抗疫。在此期间，每天在完成主管巡检工作的同时，他承担起了各教学楼教室、电梯以及会议室所有区域的全面消杀工作。由于在校人员不足，殷会良利用下班时间带领员工一起清理教学楼卫生死角，每天夜间11点依然还在巡查教学楼各楼宇“长明灯”问题。平时相处中，他更是会与员工谈心交心，帮助员工正确、科学地认识疫情，做好员工的情绪安抚工作。

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