“红领物业”助力,让疫情防控有“力度”更有“温度”

面对复杂严峻的疫情防控形势,有这么一群人,他们不是白衣天使,却奋战在最前沿,冲锋在一线,不计报酬、放弃休假、任劳任怨地星夜坚守在最平凡的岗位,“零距离”为广大居民服务,守护着居民“最后一米”的平安,成为疫情防控中不可缺少的基层力量,他们就是疫情防控一线的最美物业人。

面对此次疫情突袭,济南市历下区115个住宅项目的物业从业人员汇聚磅礴红色力量,织密疫情防控网格,投身到新一轮的疫情防控阻击战中,全员核酸筛查、园区环境消杀、重点人员信息摸排、封控区域上门检测和物资配送、应急情况处理、疫情防控政策宣传……在物业人的身上,让我们看到了勇敢、守护、奉献与担当,他们在“疫”线奏响新时代的战“疫”强音。现在,就让我们一起感受下这平凡岗位的“疫”线故事。

抗疫夫妻档并肩作战显担当

王军华,出生于1986年,中土物业管理集团有限公司山东分公司汇隆小区管理处秩序部主管,也是一名退役军人。他的性格跟属相一样,是一个无私奉献、认真低调、任劳任怨、正能量满满的老黄牛。

面对突发疫情,身为秩序主管的他第一时间启动应急机制,迅速进行防控疫情工作部署,积极主动配合街道社区封控防疫措施,想在前、冲在前、干在前,负责进出人员测体温、外来人员扫码登记、排查行程码,车辆登记、区域消毒、安全巡逻等工作,不厌其烦,不畏艰辛,24小时认真执勤。他说:“防疫最重要的一点,就是严防死守,绝不能有任何侥幸心理。”他用严谨和认真,保障辖区的安全。

在小区全员核酸中,当得知医护及工作人员需要大量人力入户为行动不便的居民检测时,考虑到小区依山而建,面积太大,走路需要花费太长时间的问题,为节省工作人员体力与精力,他及时调动物业服务车,亲自开车接送工作人员在各个单元中穿梭,并协助社区搭建帐篷、运送物资、早晨五点半为社区工作人员领取早饭。在汇隆小区部分单元封锁的168个小时内,他第一时间主动请缨,承担起了单元消杀工作。当得知全员核酸工作人员紧张,他又主动叫来自己的妻子孟莉协助社区开展核酸检测工作,他的妻子笔录登记又好又快,抗疫夫妻档并肩作战。

没有从天而降的英雄,只有挺身而出的凡人。他没有惊天动地的壮举,却用实际行动履行着“疫”不容辞的职责。王军华用他自己的话说“虽然自己不是党员,但也要以党员的要求来干工作,关键时刻冲得上去、危难关头豁得出来。”经过这疫情,他被社区党员、小区党员志愿者的防疫先锋模范带头作用所感动,自己已提交入党申请书,希望进一步提升自己,能发挥物业人的党员先锋模范作用,让党旗在“抗疫”一线高高飘扬。

成立志愿团星夜坚守保民安

“防疫安全的底线守不住,影响的不仅仅是自己,还会影响整个社区的防疫大局。作为物业人,穿上防护服,就必须履行好自己的职责”。这是嘉诚新悦华北片区济南中央公馆物业项目经理石栗对全体员工经常讲的一段话。在他的带领下,全体物业工作人员不惧风险、日夜值守,用最直接的方式诠释了对业主的负责和担当,用朴素的方式传递着物业人与业主之间的温暖情谊,为1700名业主筑起了抗疫的第一道防线。为应对突发疫情,绿地中央公馆物业坚持党建引领,成立了一支8人抗疫党团志愿队,更好地保障广大业主的生命健康和安全。

3月30日深夜,石栗接到社区通知,园区出现2例密接病例需实施封控措施,石栗立即启动应急预案,迅速召集员工投入到楼宇封锁以及园区消杀工作,并配合医护人员对封闭单元逐户进行核酸检测信息。一整夜的奋战,所有业主通知到位,公共区域覆盖式消杀多次,直至凌晨密接人员被接走,他们还要继续对现场封控工作进行监督。由于紧急封控业主未提前储备物资,为了不影响业主的正常生活,他主动在业主群登记业主需求并亲自和员工为业主采买配送上门,并紧急协调采购一批蔬菜送到业主手中,解决了业主的物资需求,还为封控的业主准备了热腾腾的水饺。

封锁7天,24小时的星夜坚守,凌晨十二点核酸检测布场、接电,配合社区开展3次全员核酸检测,保障1500余名业主顺利完成核酸检测,管家们平均每人每天最少接听100多通电话、回复近百条信息,工程及秩序每天转运100余趟物资,保洁每天2次以上公区消毒、垃圾清运。离不开整个物业团队的坚守与付出。

在此次突发疫情中,石栗经理即作为现场的指挥者,安排好所有现场的工作,也作为一名先锋身临一线,维持秩序、采样、清理卫生、现场布置等到处都能看到他的身影,业主也笑称他为“小能手”,背后是他回到休息室后腰疼到直不起身。在此次疫情防控形势严峻的情况下,石栗经理和中央公馆团队在社区领导的带领下不拍困难,迎难而上,守护了一方的平安。

“红领物业”筑防线冲在前

为有效应对疫情,大华紫郡小区充分发挥“红领物业”的力量,统筹多方资源,科学防控,让“红色物业”筑牢小区疫情防控线,守住了一方平安。

曹波现就职于大华紫郡项目,任秩序班长职位,作为有着23年党龄的老党员,在疫情防控关键期,充分发挥党员的先锋模范带头作用,迅速响应、迎难而上,接过了业主的“菜篮子”,为他们开展代跑腿服务,一方面收集不方便外出业主的采购需求,一方面联络平价惠民的蔬菜、水果,方便业主购买的同时帮业主送菜上门,有效地解决了业主聚集性外出采购的问题。疫情之下,当业主打开门看到身着防护服的党员志愿者送来的物资时,十分感动,纷纷表达感谢。

因疫情形势严峻,业主居家隔离期间,“红色管家”主动担起帮助业主送取快递、复印资料的工作,4月2日早上物业管家董娜看到在快递站有滞留快递,随后并将快递送到了业主家门口。业主看到后又惊讶又惊喜,连连道谢,说现在不方便出门,时间一长都忘了快递的事,还麻烦管家给送到家里。董娜笑着让业主别客气,这都是举手之劳。

大华物业党支部充分发挥自身职能,持续做好常态化疫情防控宣传。利用居民微信群宣传疫情防控措施和防疫知识,同时告知业主及时进行行程报备,做到少出门、不串亲、戴口罩,进一步提高了广大居民防控意识,营造了“科学防疫、全员防控”的浓厚氛围。

大华紫郡小区加强管控,实行24小时值班值守,严格管控进出人员、车辆,并落实测温、扫码、排查、登记各项防控措施。在核酸检测中,物业党员请缨,佩戴红色绶带,亮明党员先锋岗,配合社区做好信息登记、秩序维护等工作,为小区居民筑起一道安全“防控网”。

常态化疫情防控工作开展后,大华物业党支部组织党员、非党员50余名学习消毒消杀、个人防护及疫情防控相关知识。工作中,安排专人筹备物资,及时到岗到位,对居民小区楼道、电梯、儿童游乐场所、垃圾箱等公共区域进行科学规范消杀,充分发扬不怕苦、不怕累的优良作风,为小区业主营造了安全健康的居住环境。

“用党建引领‘红色物业’,用颗颗红心点亮民心,小区物业服务不仅有了保障,服务水平也逐步提升,居民十分满意。”张金鹏说,“下一步,我们要坚持和加强党的全面领导,持续开展‘红领物业’创建工作,织密建强基层党组织体系,实现小区‘红领物业’全覆盖,让‘红领物业’活起来,成为居民的贴心管家,以高质量管理服务提升居民幸福感、获得感。”

关       注:济南市历下区物业管理行业协会

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